Con el Help Desk, conocido también como mesa de ayuda, suministramos la infraestructura y el recurso humano calificado para prestar asistencia inmediata al usuario final de su compañía, para que pueda consultar, identificar y a la vez obtener soluciones efectivas a los problemas que eventualmente se puedan presentar con las herramientas tecnológicas de información y comunicaciones.

A continuación encontrará una serie de preguntas que le permitirán establecer la importancia de contar con esta solución en su Compañía.

• Necesita identificar qué áreas de la compañía deben capacitarse en IT para el máximo aprovechamiento de los recursos?, es posible que las quejas de los usuarios se deba a falta de conocimiento.
• Cuenta con recursos que le permitan identificar efectivamente los problemas que tiene su personal con el uso  de las herramientas de hardware y software?
• Requiere estadísticas de desempeño e indicadores de gestión para tomar decisiones de IT?
  

En ComWare no solo encuentra las respuestas, estamos para solucionarlas.