Gestionamos la administración, soporte y mantenimiento de la infraestructura de procesamiento, almacenamiento, virtualización y comunicaciones, respaldados por ANS (acuerdo de nivel de servicio), operados bajo las mejores prácticas de ITIL y manejados por nuestro centro de operaciones con soporte 24 x 7 x 365.
Nuestro capital humano conoce y entiende las necesidades de su negocio, lo cual permite la definición de un plan o programa de administración, soporte y de mantenimiento, ajustado a la ejecución requerida, considerando altos niveles de calidad, brindando la posibilidad de mantener las condiciones óptimas de su red y la capacidad de administrar la infraestructura eléctrica y de cableado estructurado como factores claves para asegurar la disponibilidad del servicio.
¿Sus clientes internos tienen una real experiencia de servicio de T.I.?
¿Sabe cuánto gasta en tinta y papel cada una de las áreas de su organización?
Ofrecemos soluciones de administración de los recursos de impresión a través de herramientas de control. Nuestro modelo de servicio está basado en las mejores prácticas para la reducción del consumo interno de papel, el desarrollo de informes detallados de volúmenes de impresión por usuario, áreas, costos y todas las estadísticas requeridas que ayudan a la optimización de los recursos.
• A través de nuestras herramientas de control, logramos que el cliente proyecte a su medida las mejores prácticas para reducir el consumo de papel.
• Suministramos informes detallados con datos de volúmenes de Impresión por usuario, por área, costos y estadísticas.
• Suministramos informes detallados de volúmenes de Impresión por usuario, por área, costos y estadísticas que ayuden a optimizar los recursos.
• Capacitamos y asesoramos al usuario en el conocimiento de las herramientas de impresión y en la óptima utilización de los recursos, aprovechando las características tecnológicas de los equipos que posee.
• Creamos campañas estratégicas que permiten el cambio de hábitos y costumbres en el personal, y que sirven como herramientas para mejorar la gestión administrativa de forma eficiente, eficaz y efectiva, que contribuyen con la disminución de la carga ambiental.
• Desarrollar la consolidación de estadísticas sobre hábitos de impresión.
Nuestro objetivo es la tranquilidad de nuestros clientes
Servicios de consultoría para la definición de políticas de control y seguridad de la información corporativa manejada en los dispositivos móviles Android o IOS, gestión centralizada de los dispositivos móviles, aplicación de mejores prácticas y principios de logística y entrega del servicio en campo, además de generación y entrega de información analizada para facilitar la toma de decisiones.
ComWare ofrece la gestión de la información de los dispositivos móviles permitiéndole:
• Tener el control del número, marca y sistema operativo de los dispositivos móviles con los que cuenta la empresa, además de conocer a quién están asignados.
• Optimizar la gestión de los dispositivos que pertenecen a los empleados, asegurando que éstos se ajustan a las políticas que permiten hacer uso seguro de los recursos de la Empresa.
• ComWare le mantendrá permanentemente informado sobre el inventario de hardware y software de los dispositivos, identificando fabricante y modelo, versión de sistema operativo, número de serie, IMEI y otros atributos de identificación de los dispositivos móviles.
• Soporte 24 x 7 x 365.
• Solución de problemas.
• Seguridad móvil.
• Administración de aplicaciones móviles.
